Политика конфиденциальности и безопасности

1. Какие данные мы собираем

• При регистрации: имя, email, телефон, город
• В профиле и заявках: описание вещей, срок аренды, реквизиты для выплат (для хостов)
• Технические данные: IP-адрес, cookies, данные сессии, журналы действий для безопасности
• Push-подписки — только при явном согласии пользователя

2. Цели обработки

• Регистрация, авторизация и работа личного кабинета
• Оформление заявок, оплата, договоры и поддержка
• Модерация, предотвращение мошенничества и споров
• Уведомления о статусе заявок (email, push)

3. Кому доступны данные

• Контакты арендатора и хоста видны друг другу только в рамках активной заявки
• Точный адрес места — арендатору после оплаты
• Платёжные данные карты обрабатывает АО «ТБанк»; Loqa не хранит полные номера карт и CVV
• Мы не продаём персональные данные третьим лицам

4. Политика информационной безопасности

• Сайт работает по протоколу HTTPS (TLS) — данные шифруются при передаче
• Пароли хранятся в хешированном виде; доступ к серверам ограничен
• Регулярное резервное копирование базы данных
• Модерация объявлений и мониторинг подозрительной активности
• Ограничение частоты сообщений для защиты от спама

5. Безопасная передача платёжных данных

• Оплата проходит на защищённой странице АО «ТБанк» (интернет-эквайринг)
• Данные банковской карты вводятся только в платёжной форме банка и не проходят через серверы Loqa
• Поддерживаются карты Visa, Mastercard, «Мир» и оплата через СБП
• После оплаты Loqa получает только статус транзакции и идентификатор платежа

Оплата на сайте проходит через защищённую платёжную форму АО «ТБанк». Данные банковской карты не хранятся на серверах Loqa.

6. Cookies и хранение

• Используются технические cookies для сессии и авторизации
• Аналитика — только при подключении (например, Яндекс.Метрика) с обезличенными данными
• Вы можете удалить cookies в настройках браузера; без них часть функций будет недоступна

7. Права пользователя

• Запросить информацию об обработке данных или исправление профиля
• Отозвать согласие на push-уведомления в настройках браузера
• Обратиться с вопросами: support@loqa.ru

8. Оператор

Наименование

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «НА ЮГА»

ИНН / КПП

9108129221 / 910801001

ОГРН

1239100015076

Юридический адрес

298112, Республика Крым, г. Феодосия, ул. Чкалова, д. 179, помещ. 5Н

Расчётный счёт

40702810010002153970

Банк

АО «ТБанк»

БИК

044525974

Корр. счёт

30101810145250000974