Пользовательское соглашение

1. Термины

• Платформа — сайт Loqa, позволяющий размещать объявления о местах хранения и оформлять заявки на аренду
• Хост — пользователь, размещающий объявление о месте хранения
• Арендатор — пользователь, бронирующий место для хранения вещей
• Услуга Оператора — доступ к функционалу платформы, приём платежей, поддержка и сопутствующие сервисы

2. Предмет соглашения

• Оператор предоставляет доступ к платформе для поиска, бронирования и оплаты аренды мест хранения
• Договор хранения заключается между хостом и арендатором; Оператор выступает информационным посредником и агентом по приёму платежей
• Оператор вправе модерировать объявления, ограничивать доступ при нарушениях и запрашивать документы для верификации

3. Регистрация и аккаунт

• Регистрация доступна дееспособным лицам от 18 лет
• Пользователь обязан указывать достоверные данные и хранить пароль в безопасности
• Оператор может приостановить аккаунт при нарушении закона, оферты или правил размещения

4. Объявления и заявки

• Хост обязан честно описывать помещение, доступ, ограничения и цену
• Арендатор обязан достоверно описывать хранимые вещи и соблюдать условия хоста
• Точный адрес места раскрывается арендатору после оплаты в порядке, предусмотренном платформой
• Запрещены спам, мошенничество, размещение запрещённых товаров и услуг

5. Оплата

• Оплата производится на сайте банковской картой (Visa, Mastercard, «Мир») или через СБП
• Платёж обрабатывается интернет-эквайрингом АО «ТБанк» на расчётный счёт Оператора (Loqa); реквизиты карты не хранятся на серверах Loqa
• «Эскроу Loqa» — удержание доли хоста Оператором до завершения аренды (учёт в системе Loqa). Это не отдельный банковский продукт эскроу и не номинальный счёт третьего лица
• Сумма к оплате арендатором включает аренду и сервисный сбор Loqa 4% от суммы аренды. С хоста при выплате удерживается 8%
• Сервисный сбор арендатора 4% является вознаграждением Оператора за организацию сделки и не подлежит возврату при отмене оплаченной заявки
• После принятия заявки хостом у арендатора 72 ч. на оплату, иначе заявка отменяется
• Выплата хосту — перечисление Оператором после завершения аренды и при отсутствии спора (по заявке на вывод в кабинете)

Оплата на сайте проходит через защищённую платёжную форму АО «ТБанк». Данные банковской карты не хранятся на серверах Loqa.

6. Возвраты и отмена

Условия возврата оплаты описаны на странице «Возвраты и отмена». При возврате удерживается сервисный сбор арендатора 4%.

7. Ответственность и статус Оператора

• Loqa — оператор информационной платформы и платёжный агент; не является стороной договора хранения, страховщиком, складом или перевозчиком
• Лимит ответственности Оператора перед пользователем по любому требованию, связанному с платформой, — до 50 000 ₽, если иное не предусмотрено императивными нормами закона
• Оператор не несёт ответственности за действия хостов и арендаторов вне платформы, качество помещений и сохранность вещей
• Пользователи возмещают Оператору убытки и расходы по претензиям третьих лиц, вызванным нарушением оферты или закона при использовании сервиса
• Оплата хранения вне Loqa запрещена; обход платформы лишает защиты эскроу и поддержки
• Акцепт условий в интерфейсе (учётная запись, отметка согласия, фиксация времени и хеша IP) образует простую электронную подпись (ПЭП) по 63-ФЗ
• Споры между пользователями рассматриваются через механизм жалоб и поддержку

8. Персональные данные

Обработка данных регулируется политикой конфиденциальности.

9. Требования к хостам

• Размещать объявления могут только самозанятые (НПД), ИП или ООО с указанием ИНН и реквизитов в личном кабинете
• До публикации объявления хост принимает оферту для хостов
• Договор ответственного хранения (глава 47 ГК РФ) заключается между хостом и арендатором; Loqa формирует проект договора и принимает оплату как платёжный агент
• Хост самостоятельно уплачивает налоги; самозанятый формирует чеки в «Мой налог» на доход от хранения
• Loqa не является работодателем хоста; отношения — гражданско-правовые в соответствии с ФЗ № 289-ФЗ (с 01.10.2026)

10. Реферальная программа для хостов

• Хост с активным или приостановленным объявлением, подтверждённой почтой и аккаунтом старше 3 дн. может пригласить нового хоста по персональной ссылке или коду
• Бонус — 500 ₽ — начисляется пригласившему после завершения первой оплаченной аренды у приглашённого хоста (не в момент оплаты)
• Бонус начисляется один раз на каждого приглашённого хоста и зачисляется в кошелёк на Loqa; не более 10 начислений одному хосту в календарный месяц
• Бонус не начисляется, если сервисный сбор платформы с этой сделки меньше размера бонуса
• Бонус становится доступным к выводу после окончания аренды и срока удержания выплат; до этого он в холде
• При возврате оплаты по сделке, за которую начислен бонус, бонус отменяется (сторно в кошельке)
• Не допускаются: самоприглашение; тот же телефон / e-mail (включая алиасы вроде name+tag@); тот же IP регистрации; сделка, где арендатор — пригласивший или связан с ним теми же признаками
• Вывод бонуса — по общим правилам выплат (верификация хоста, минимальная сумма 10 000 ₽)
• Оператор вправе изменить размер бонуса или приостановить программу с публикацией новой редакции оферты; отключить — через установку размера бонуса в 0

11. Реквизиты Оператора

Наименование

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «НА ЮГА»

ИНН / КПП

9108129221 / 910801001

ОГРН

1239100015076

Юридический адрес

298112, Республика Крым, г. Феодосия, ул. Чкалова, д. 179, помещ. 5Н

Расчётный счёт

40702810010002153970

Банк

АО «ТБанк»

БИК

044525974

Корр. счёт

30101810145250000974

Контакты: support@loqa.ru · полная контактная информация